Regulamin

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa prawa i obowiązki osób korzystających z usług (dalej: „Klient” lub „Uczestnik”) Szkoły Tańca i Fitness SEMPRE z siedzibą w Krakowie przy ul. Berka Joselewicza 26, 31-031 Kraków, prowadzonej przez firmę „Sempre” Monika Spiżak, ul. Berka Joselewicza 26, 31-031 Kraków, NIP: 6792912316, REGON: 122899807 (dalej: „Sempre”).

  2. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Sempre jest akceptacja Regulaminu. Dokonanie zapisu na zajęcia oraz uiszczenie opłaty są równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług tanecznych/fitness i akceptacją postanowień Regulaminu.

  3. W przypadku osób niepełnoletnich, Regulamin akceptuje ich rodzic lub opiekun prawny. Osoba małoletnia zobowiązana jest do dostarczenia do recepcji pisemnej zgody rodzica/opiekuna prawnego (zawierającej podpis oraz numer telefonu) w ciągu 7 dni od uczestnictwa w pierwszych zajęciach. Wzór zgody dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej Sempre.

  4. Regulamin jest stale dostępny w recepcji Sempre oraz na stronie internetowej www.sempretaniec.pl.

  5. Zapisując się na zajęcia, Uczestnik oświadcza, że jest świadom swojego stanu zdrowia oraz kondycji fizycznej i nie istnieją przeciwwskazania lekarskie do jego udziału w zajęciach ruchowych. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność.

  6. Sempre oraz instruktorzy nie ponoszą odpowiedzialności za drogę osób niepełnoletnich z placówki Sempre do domu po zakończeniu zajęć.

  7. Sempre nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe oraz gotówkę pozostawione w szatniach lub na terenie obiektu, które nie zostały oddane na przechowanie do recepcji.

  8. Zajęcia w Sempre trwają 60 lub 90 minut, w zależności od rodzaju i specyfiki danego kursu.

  9. Na życzenie Klienta Sempre wystawia fakturę VAT za zakupione usługi. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić w momencie zakupu, podając pełne dane nabywcy (oraz NIP w przypadku firm). Faktury wydawane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

  10. Sempre zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć lub zmiany ich terminu w przypadku, gdy liczba zapisanych osób w danej grupie będzie mniejsza niż 5 osób. W takim przypadku uiszczona opłata podlega zwrotowi lub przeniesieniu na inny termin/kurs, według wyboru Klienta.

  11. Sempre jest otwarte w dni powszednie w godzinach 10:00–22:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00–20:00. Sempre jest zamknięte w dni ustawowo wolne od pracy, chyba że kierownictwo podejmie inną decyzję, o czym poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.

  12. Sempre może zostać czasowo zamknięte na czas konieczny do przeprowadzenia niezbędnych remontów lub zabiegów sanitarnych, a także z powodu decyzji organów władzy państwowej lub siły wyższej. W przypadku planowanego zamknięcia, Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem (w recepcji i na stronie www), a ważność wykupionych karnetów zostanie automatycznie przedłużona o liczbę dni, w których obiekt był nieczynny.

  13. Z dniem 15 sierpnia 2024 r. w Sempre wprowadzone zostały Standardy Ochrony Małoletnich Przed Krzywdzeniem (zgodnie z ustawą z dnia 28 lipca 2023 r.). Procedury te określają zasady bezpiecznej rekrutacji kadry, zasady bezpiecznych relacji między pracownikami a dziećmi oraz procedury reagowania na podejrzenie krzywdzenia małoletnich. Pełna treść Standardów dostępna jest do wglądu w recepcji Sempre.

§ 2 WARUNKI UCZESTNICTWA – ZAJĘCIA KARNETOWE

  1. Warunkiem udziału w zajęciach jest wykupienie jednorazowego wejścia lub imiennego karnetu i okazanie go w recepcji przed rozpoczęciem zajęć.

  2. Każdy karnet jest dokumentem imiennym i może z niego korzystać wyłącznie osoba na nim wskazana. Pracownik recepcji ma prawo poprosić o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem wyłącznie do wglądu w celu weryfikacji tożsamości Klienta.

  3. Karnet jest ważny przez okres 1 miesiąca od daty zakupu lub daty wskazanej jako rozpoczęcie jego ważności (np. od 3 maja do 2 czerwca). Po upływie tego terminu niewykorzystane wejścia przepadają.

  4. Klient ma możliwość zgłoszenia nieobecności na zajęciach. Zgłoszenia należy dokonać najpóźniej do godziny 12:00 w dniu, w którym odbywają się zajęcia. Prawidłowo zgłoszona nieobecność umożliwia odrobienie zajęć w innym terminie (w ramach ważności aktualnego karnetu i po wcześniejszym uzgodnieniu wolnego miejsca z recepcją). Nieobecność niezgłoszona lub zgłoszona po godzinie 12:00 skutkuje uznaniem wejścia za wykorzystane.

  5. Posiadanie karnetu typu „Open” nie gwarantuje automatycznie miejsca na każdych zajęciach. Posiadacz takiego karnetu zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji miejsca na wybrane zajęcia (osobiście, telefonicznie lub online).

  6. Osoby korzystające z kart partnerskich (np. Multisport, Medicover Sport, FitProfit itp.) zobowiązane są do rejestracji wizyty w recepcji każdorazowo przed wejściem na salę, zgodnie z regulaminem operatora danej karty.

§ 3 KURSY TANECZNE (GRUPOWE)

  1. Warunkiem uczestnictwa w zamkniętych kursach tanecznych (grupy dziecięce, młodzieżowe oraz dla dorosłych) jest uiszczenie pełnej opłaty za cykl 4 kolejnych zajęć (w przypadku grup spotykających się 1 raz w tygodniu) lub 8 kolejnych zajęć (w przypadku grup spotykających się 2 razy w tygodniu), bądź wykupienie jednorazowego wejścia (o ile są wolne miejsca).

  2. Pierwszeństwo uczestnictwa w kursie mają osoby, które opłaciły pełny cykl zajęć. O rezerwacji miejsca decyduje kolejność wpłat.

  3. W przypadku płatności przelewem, Uczestnik zobowiązany jest do okazania potwierdzenia przelewu w recepcji przed rozpoczęciem pierwszych zajęć, których dotyczy wpłata.

  4. Jeśli liczba Uczestników w grupie kursowej spadnie poniżej 10 osób, Sempre zastrzega sobie prawo do zamknięcia grupy, połączenia jej z inną grupą lub zmiany harmonogramu. W przypadku braku akceptacji nowych warunków przez Klienta, przysługuje mu prawo do rezygnacji i zwrotu opłaty za niewykorzystane zajęcia.

  5. Klient ma prawo rezygnować z kursu przed jego rozpoczęciem:

    • Zgłoszenie rezygnacji na minimum 5 dni przed pierwszymi zajęciami uprawnia do zwrotu 100% wpłaconej kwoty pomniejszonej o 10% kosztów operacyjnych (opłata manipulacyjna).

    • Zgłoszenie rezygnacji w terminie krótszym niż 5 dni przed rozpoczęciem kursu uprawnia do zwrotu 50% wniesionej opłaty.

    • Rezygnacja po rozpoczęciu kursu lub nieobecność na zajęciach nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystane lekcje, ze względu na rezerwację miejsca w grupie.

§ 4 LEKCJE INDYWIDUALNE

  1. Warunkiem odbycia lekcji indywidualnej jest wcześniejsze ustalenie terminu z recepcją lub instruktorem oraz uiszczenie opłaty zgodnie z aktualnym Cennikiem.

  2. Odwołanie lub zmiana terminu lekcji indywidualnej przez Klienta bez poniesienia kosztów jest możliwa najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym planowaną lekcję. W przypadku późniejszego odwołania lub niestawienia się na lekcję, opłata za te zajęcia nie podlega zwrotowi (lub jest potrącana z karnetu).

§ 5 WYSOKOŚĆ OPŁAT

  1. Wysokość opłat za karnety, wejścia jednorazowe oraz kursy określa aktualny Cennik, dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej Sempre.

  2. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Sempre zastrzega sobie prawo do zmian w Cenniku, przy czym zmiany te nie dotyczą usług już opłaconych przez Klienta.

§ 6 ZASADY PORZĄDKOWE I BEZPIECZEŃSTWO

  1. Na terenie całego obiektu Sempre obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, używania e-papierosów oraz spożywania alkoholu lub innych środków odurzających. Osoby będące pod wpływem takich substancji nie będą wpuszczane na zajęcia.

  2. Wstęp na sale taneczne dozwolony jest wyłącznie w czystym obuwiu zamiennym (sportowym lub tanecznym), które nie niszczy i nie brudzi podłogi (zakaz obuwia z metalowymi elementami/flekami bez specjalnych nakładek).

  3. Na czas zajęć Klienci mogą otrzymać w recepcji kluczyk do szafki w szatni (w miarę dostępności). Po zakończeniu zajęć kluczyk należy niezwłocznie zwrócić do recepcji. Zabranie kluczyka do domu jest zabronione.

  4. Za zgubienie, zniszczenie lub przywłaszczenie kluczyka do szafki pobierana jest opłata w wysokości 100 zł na pokrycie kosztów wymiany zamka.

  5. Rzeczy pozostawione w szafkach po zamknięciu obiektu będą wyjmowane i przechowywane w recepcji przez okres 7 dni. Po tym terminie, ze względów higienicznych i porządkowych, nieodebrane rzeczy będą przekazywane organizacjom pożytku publicznego (np. PCK) lub utylizowane.

  6. Wykorzystywanie aparatów fotograficznych i kamer w celach profesjonalnych lub komercyjnych na terenie Sempre bez uprzedniej pisemnej zgody kierownictwa jest zabronione. Klienci mogą robić zdjęcia na użytek prywatny, pod warunkiem, że nie narusza to prywatności innych osób przebywających w obiekcie.

  7. Rozpowszechnianie materiałów reklamowych lub ulotek na terenie Sempre wymaga zgody kierownictwa.

  8. Uczestnik zajęć zobowiązany jest do bezwzględnego stosowania się do poleceń instruktora w zakresie techniki wykonywania ćwiczeń oraz zasad bezpieczeństwa.

  9. Osoby, które zachowują się agresywnie, wulgarnie, niszczą mienie Sempre lub w inny sposób rażąco naruszają spokój i bezpieczeństwo innych osób, mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu bez prawa do zwrotu opłaty za zajęcia.

  10. Do obsługi sprzętu grającego, telewizorów oraz klimatyzacji i wentylacji uprawniony jest wyłącznie personel Sempre.

  11. Ze względów bezpieczeństwa (konieczność przeprowadzenia rozgrzewki zapobiegającej kontuzjom), instruktor ma prawo odmówić wpuszczenia na salę osoby, która spóźniła się na zajęcia powyżej 5 minut.

  12. Wszelkiego rodzaju vouchery, zaproszenia i karty podarunkowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi.

§ 7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest „Sempre” Monika Spiżak, ul. Berka Joselewicza 26, 31-031 Kraków, NIP: 6792912316, REGON: 122899807 (dalej jako Administrator). Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sempretaniec@sempretaniec.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby.

  2. Dane osobowe Klientów (oraz ich opiekunów prawnych) przetwarzane są w celach:

    • zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług tanecznych i fitness, w tym prowadzenia konta kursanta, przesyłania potwierdzeń rezerwacji, rozliczeń, zmian organizacyjnych oraz faktur (do celów tej komunikacji oraz obsługi formalnej niezbędny jest adres e-mail Klienta); (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

    • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności przepisów podatkowo-rachunkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

    • wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego oraz kontakt bieżący w sytuacjach nagłych i awaryjnych – m.in. w celu natychmiastowego poinformowania grupy o odwołaniu zajęć lub nagłej zmianie grafiku tuż przed ich rozpoczęciem (do zapewnienia sprawnego i szybkiego przepływu tych kluczowych informacji niezbędny jest numer telefonu Klienta); (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  3. Podanie danych osobowych (w tym równoczesne podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu) jest dobrowolne, jednak stanowi warunek umowny niezbędny do prawidłowego zapisu na zajęcia, zakupu imiennego karnetu oraz sprawnej realizacji i obsługi operacyjnej usług Sempre.

  4. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi IT (w tym systemy do rezerwacji zajęć), usługi księgowe, prawne oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

  5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego lub do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  6. Każdemu Klientowi przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

  7. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

  8. Monitoring wizyjny: W celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, Klientów oraz ochrony mienia, w strefie recepcji oraz ciągach komunikacyjnych Sempre stosowany jest monitoring wizyjny. Obraz z monitoringu jest rejestrowany i przechowywany przez okres nieprzekraczający 30 dni, po czym ulega automatycznemu nadpisaniu, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie (wówczas termin ulega przedłużeniu do czasu wyjaśnienia sprawy). Monitoring nie narusza stref intymnych (szatnie, sanitariaty). Podstawą prawną stosowania monitoringu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Szczegółowa klauzula informacyjna dotycząca monitoringu znajduje się przy wejściu do obiektu.

§ 8 WIZERUNEK I MARKETING

  1. Wykorzystanie wizerunku Klienta (zdjęcia, materiały wideo z zajęć lub wydarzeń) w celach promocyjnych, marketingowych i informacyjnych Sempre (w tym publikacja na stronie internetowej, profilach Facebook i Instagram) jest w pełni dobrowolne i wymaga wyrażenia odrębnej, jednoznacznej zgody przez Klienta (lub jego rodzica/opiekuna prawnego) na specjalnym formularzu oświadczenia (lub poprzez zaznaczenie opcjonalnego pola przy zapisie online).

  2. Wyrażenie zgody na przetwarzanie wizerunku nie jest warunkiem zawarcia umowy ani uczestnictwa w zajęciach. Klient może w każdym momencie wycofać udzieloną zgodę bez podawania przyczyny, kontaktując się z recepcją. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Klienci zobowiązani sind do poszanowania mienia należącego do Sempre. W przypadku wyrządzenia szkód materialnych z winy Klienta (lub małoletniego pod jego opieką), Klient zobowiązany jest do pełnego pokrycia kosztów naprawy lub odtworzenia zniszczonego mienia.

  2. Wszelkie uwagi, reklamacje oraz wnioski dotyczące funkcjonowania Sempre lub prowadzenia zajęć mogą być składane pisemnie w recepcji Sempre lub drogą mailową na adres: sempretaniec@sempretaniec.pl. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz RODO.

  4. Sempre zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany organizacyjne). O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie internetowej oraz w recepcji Sempre z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy, chyba że nowe postanowienia są korzystniejsze dla Klienta.

  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.07.2026 r.